Política de devoluciones
Última actualización: abril de 2026
Esta política aplica a compras relacionadas con Venora.
Plazo de devolución
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los plazos establecidos por la Ley N.º 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores en Chile, contados desde la recepción del pedido.
Condiciones
El producto debe devolverse en buen estado, con su empaque original cuando sea posible.
Reembolsos
Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesa al mismo método de pago dentro de un plazo razonable.
Contacto
Para iniciar una devolución, escribe a [email protected] o llama al +56 2 2756 8940.
Dirección: Av. Providencia 2653, Oficina 1204, Providencia, Santiago, Región Metropolitana, Chile